الأسئلة الشائعة

ينتظرك سائقك في قاعة الوصول العامة بعد الجمارك، حاملًا لافتة تحمل اسمك ورقم حجزك. وهو يصل قبل هبوط رحلتك. وإن لم تره، اتصل بالرقم المدوّن في بريد التأكيد وسنوصلك به فورًا.

نتتبّع رحلتك برقم الرحلة الذي تزوّدنا به، ويتأقلم السائق مع وقت الهبوط الفعلي. ولك 60 دقيقة انتظار مجاني بعد الهبوط، وهي تغطّي التأخير المعتاد في الجوازات والأمتعة.

للسيارة. سواء سافرت وحدك أو ملأت كل المقاعد، السعر واحد. ولا توجد رسوم إضافية على كل حقيبة أو كل مسافر.

تاكسي الشارع يعمل بعدّاد، مع تعريفة ليلية ورسوم إضافية على الأمتعة — وفي المطار كثيرًا ما لا يُستعمل العدّاد مع السياح القادمين أصلًا. أما سعرنا فثابت باليورو عند الحجز ويشمل السيارة كاملة: بلا عدّاد ولا زيادة ليلية ولا رسوم أمتعة، في أي ساعة.

الحافلات العمومية تخدم تونس قرطاج، وللنفيضة والمنستير خطوط محدودة، لكن لا شيء منها موقوت مع رحلات الطيران العارض ولا شيء يتوقّف عند باب الفندق. أما النقل الخاص فيُحجز على رقم رحلتك وينتظر تلك الرحلة.

الأسعار باليورو. ويُخصم من بطاقتك باليورو — وإذا كان بنكك يستخدم عملة أخرى، فسيحوّلها بسعره الخاص. ونحن لا نضيف أي رسوم صرف إطلاقًا.

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الكبرى عبر Stripe، مزوّد الدفع لدينا. وتُدخَل بيانات بطاقتك في صفحة Stripe الآمنة ولا تُخزَّن على خوادمنا أبدًا.

نعم. ألغِ مجانًا حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق واسترجع كامل المبلغ. أما تعديل الوقت أو رقم الرحلة أو العنوان فمجاني في أي وقت، رهن التوفّر — يكفي أن تردّ على بريد التأكيد.

تذكر كل فئة سيارة حدّ الأمتعة الخاص بها — عادةً حقيبة كبيرة واحدة وقطعة يد واحدة لكل مسافر.

ننصح بالحجز قبل 24 ساعة على الأقل حتى نتمكّن من تأكيد السيارة. وغالبًا ما تكون الطلبات في اللحظة الأخيرة ممكنة — اتصل بنا مباشرة وسنبذل ما في وسعنا.

نعم، 24 ساعة يوميًا و365 يومًا في السنة، بلا زيادة ليلية. السعر في الثالثة فجرًا هو نفسه في منتصف النهار.

اتصل أو راسلنا على واتساب على رقم الطوارئ المدوّن في تأكيد حجزك. هناك من يردّ على مدار الساعة وسيحدّد موقع سائقك خلال دقائق. ويُرجى ألّا تغادر المطار قبل الاتصال بنا.

المطارات الدولية الخمسة جميعها: تونس قرطاج (TUN) والنفيضة الحمامات (NBE) والمنستير الحبيب بورقيبة (MIR) وجربة جرجيس (DJE) وصفاقس طينة (SFA).